ご利用者様 各位
日頃より、Vieureka来客分析サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年7月30日（日）にダッシュボード及びWebAPIにおいてデータが正しく取得されない事象が発生
しておりましたが、再集計処理を実施し完了致しましたことをお知らせ致します。
■障害時発生帯
2023年7月30日（日）14:00 – 19:00
■主な影響
・ダッシュボードでデータが正しく反映されない
・WebAPIから取得するデータが正しくない
※今回の障害においてデータ欠損は発生しておりません。
2023年7月30日（日）14:00-19:00の時間帯の再集計処理を実施し、正しくデータが反映される様に
対応を完了致しました。
繰り返しとなりますが、今回のトラブルによるデータの欠損は発生しておらず、事象としては
データ反映の遅延となります。
■今後について
影響のあったお客様においては、当社より個別にご連絡をさせて頂きますので、
ダッシュボード、WebAPIでのデータ再取得をお願い致します。
※当社から個別にご連絡のないお客様におきましては影響はございません。
この度は調査と再集計処理に時間がかかりまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はサービスの監視を強化し、データ反映遅延の防止、復旧期間の短縮に努めてまいります。
皆様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Vieureka株式会社