日頃より、Vieureka来客分析サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび2023年4月1日(土)におきまして、ダッシュボード及びWebAPI機能で提供している
データが欠損する障害が発生し、ご利用者の皆様にご迷惑をおかけしたこと、調査に時間を要し
ご連絡が遅れたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
本日4月13日(木)に今回の障害の再発防止対策となる、データベースのメンテナンス作業が完了
致しましたのでご連絡致します。
■再発防止対策の内容
毎月1日に行っているクラウド側データベースの切り替え処理において、今回マニュアルで
実施していた項目に設定ミスがあったため、全て自動で設定される様に対策致しました。
不明点がある方はサポート窓口(customer-analysis-support@vieureka.com)もしくは、
営業担当迄ご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。