ご利用者様 各位
日頃より、Vieureka来客分析サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部ご利用者様で、ダッシュボード表示やCSVファイル、WebAPI利用においての「月単位の累計人数」
データが正しく表示、取得できない事象が発生しております。
■主な影響
・ダッシュボードの「1年の人数カウントの推移」グラフで、2023年8月、9月の人数表示が
正しく表示されない
・CSVファイルを「月単位」のデータ粒度で取得すると、2023年8月と9月のレコードが２つ存在する
ことがある
・WebAPIの「人数属性情報取得API(月)」 (months.json）でデータを取得すると、2023年8月と9月の
レスポンスが２つ返ってくることがある
※今回の障害においてデータ欠損は発生しておりません。対策を講じることで正しいデータに復旧することは可能です。
■原因
調査中
本件は全てのご利用者様で発生している障害ではなく、影響範囲は調査中です。
影響を受けたお客様には個別でご連絡を差し上げる様に致します。
なお繰り返しとなりますが、今回の障害においてデータ欠損は発生しておりませんので、
障害の復旧に速やかに取り組みます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Vieureka株式会社